Un séjour de qualité

Notre engagement pour un séjour de qualité

Depuis 2015, nous sommes labellisés «Wallonie, Destination Qualité». Cela signifie que nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir le séjour que vous attendez.

Concrètement, tous les 3 ans, nous étudions le fonctionnement de notre projet et mettons en place un plan d'actions dont nous évaluons l'évolution chaque année. Ainsi, nous améliorons la qualité du projet continuellement pour vous offrir un véritable service touristique de qualité.

Ce projet est construit pour vous. Nous nous basons sur vos avis et commentaires pour engager de nouveaux investissements et orienter le projet. Vous trouverez notre engagement sur la Charte affichée dans le logement. Vous pouvez également suivre l'évolution de notre projet sur les réseaux sociaux.

votre avis est important !


Votre avis est très important dans le développement de notre projet. C'est pourquoi nous intégrons vos commentaires dans notre réflexion sur l'amélioration du projet dans le but d'offrir le meilleur service à nos hôtes.

Naturellement, la gestion d'un projet touristique n'est pas aisée et les moyens, surtout financiers, limitent les ambitions. Toutefois, nous nous engageons à investir de manière continue dans la préservation du bâtiment et le maintien d'un niveau de satisfaction élevé (>90%).

A noter que récolter des avis n'est pas non plus facile. C'est pourquoi, afin d'avoir une image critique de notre projet, nous demandons de consacrer quelques instants pour partager votre expérience avec nous mais également avec nos futurs hôtes.

Différentes possibilités s'offrent à vous:
  • Tripadvisor
  • Google
  • Facebook
  • Via votre plateforme de réservation (Booking, Expedia...)
N'oubliez pas, votre avis compte ! Un conseil ? Pensez à décrire le contexte de votre visite : en famille, entre amis... pour 1 nuit, un weekend, une semaine...pour le travail, un city trip...

Egalement, si une situation ne convenait pas durant le séjour, n'attendez pas; faites nous en part immédiatement afin de trouver une solution et vous permettre de passer un bon séjour !
 

vous souhaitez prendre de nos nouvelles ?


Nous serons ravis de vous compter parmi nos followers et de vous présenter l'évolution de notre projet.